Τι είναι το CRM;

Είναι τα αρχικά των λέξεων Customer Relationship Management ή αλλιώς διαχείριση πελατειακών σχέσεων.

Αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο – έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες επιτυχίας στις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών. Ο Ωνάσης όφειλε μεγάλο μέρος της επιχειρηματικής του επιτυχίας στις χειρόγραφες σημειώσεις που κράταγε με πληροφορίες για το κάθε άτομο που γνώριζε. Βέβαια τα πράγματα έχουν εξελιχθεί από τότε και η τεχνολογία είναι ένα επιπλέον εργαλείο στη διάθεση του κάθε επιχειρηματία, είτε πρόκειται για έναν ελεύθερο επαγγελματία που επιχειρεί μόνος του, ή μια μεγάλη επιχείρηση με πολλούς πωλητές.

Οι δυνατότητες που σας παρέχουν οι έτοιμες λύσεις που σας προσφέρουμε στην Fresh Voltage είναι σύγχρονες, εύχρηστες, επικαιροποιημένες, παραμετροποιημένες και απλοποιημένες ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες κάθε σύγχρονου επαγγελματία.

Είτε είστε στο γραφείο σας ή σε αναμονή σε κάποιο ραντεβού με πελάτη, ή ακόμα και σε κάποιο ταξίδι, έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης σε όλα τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει εσείς ή οι συνεργάτες σας για το πελατολόγιό σας. Οι καταχωρήσεις μπορεί να είναι σχετικές με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζει από εσάς ο πελάτης σας, η γνώμη του, οι ιδιαιτερότητές του, οι μεταξύ σας επικοινωνίες καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες κρίνετε ότι είναι σημαντικές.

Επιπλέον, έχουμε τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε κατά παραγγελία το δικό σας, αποκλειστικό CRM πρόγραμμα σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες καθώς και το δικό σας Cloud με ειδική πρόσβαση μέσω VPN για την συμμόρφωση με τα GDPR.

Συνοδευτικά, μπορείτε να έχετε και το δικό σας mobile app με το δικό σας λογότυπο και τα στοιχεία της εταιρείας σας.

GOOD CUSTOMER EXPERIENCE=CUSTOMER LOYALTY